從基于利益需求的合作關系轉變成為基于信賴和情感交流的戰(zhàn)略伙伴關系，
從而實現(xiàn)企業(yè)與客戶關系質(zhì)的飛躍，把客戶變成您團隊的一份子！
目的意義
【課程名稱】 ：客戶關系管理課程
【適合對象】 ：企事業(yè)單位及其合作伙伴（客戶
、經(jīng)銷商
、供應商、代理商等）
【適合人數(shù)】 ： 20-300 人
【活動時長】 ：半天 -2 天
【課程簡介】 ：如何才能夠在激烈的市場中與您的客戶緊密結合在一起
，保證并提高您的客戶忠誠度呢
？如果您和您的客戶能像一個團隊一樣緊密無間，如果您和您客戶的溝通能象您的團隊內(nèi)部一樣的和諧
、通暢
，那么還有什么可以擔憂的呢？
本課程致力于營造一個拋開立場
、利益
、身份和社會角色的溝通和交流環(huán)境，使您和您客戶之間的關系實現(xiàn)一個迅速地突破
，從基于利益需求的合作關系轉變成為基于信賴和情感交流的戰(zhàn)略伙伴關系
，從而實現(xiàn)企業(yè)與客戶關系質(zhì)的飛躍，把客戶變成您團隊的一份子
！與您的團隊無縫隙地融合
，最終，您贏得了最寶貴的資產(chǎn) —— 客戶
無憂服務
預定無憂· 全方位服務
- 直通式預訂流程
- 前期調(diào)研、心理定向
- 簽署標準體驗式培訓合同
- 1配1全方位服務
- 量身定制個性方案
- 評估回訪
，報告生成
安全無憂· 100%的安全保障
山美特的安全理念
- 三大安全原則
- 三大安全管理方針
- 五大山美特安全保障要素
山美特的安全教練
- 富于實戰(zhàn)經(jīng)驗
- 內(nèi)部近乎苛刻的培訓和考核
- 紅十字會急救知識和技能培訓
、 SST認證
山美特的安全裝備
- 進口一流專業(yè)登山器材
- 嚴格而規(guī)范的器材檢查
- 定期維護、保養(yǎng)、更新制度
山美特的多重安全保障
- 人身意外傷害保險
- 培訓項目
、拓展場地安全責任險
- 保護裝備產(chǎn)品責任險
、山美特活動實施責任險
山美特服務保障
- 前期服務：7*24小時咨詢 1小時快速響應 前期調(diào)研服務 獨立項目組支持
- 中期服務：全程無憂服務 專車接送服務 專職后勤保障服務 多重保險服務
- 后期服務：電子相冊服務 培訓評估報告 案例分享服務 俱樂部服務
專業(yè)無憂·五大核心優(yōu)勢
- 國內(nèi)較早從事拓展培訓及戶外運動的機構之一；
- 專注體驗式培訓及團隊課題研究十六年
；
- 博士
、教授的培訓師團隊；
- 全國范圍共有18個自建/合作培訓基地
；
- 四川率先完全按照國家職業(yè)安全管理體系進行培訓過程管理控制的培訓機構
。
食宿無憂·優(yōu)選食宿
- 優(yōu)選住宿運營管理標準；
- 優(yōu)選特色美食管理標準
應急預案
